中新網(wǎng)山西新聞9月7日電 今年以來，山西侯馬農(nóng)商銀行洪洞支行始終堅守支農(nóng)支小、深耕本土的初心，傳承“姓農(nóng)”“姓小”的紅色農(nóng)信基因，充分發(fā)揮農(nóng)村金融、普惠金融、綠色金融主力軍作用，堅持黨建與業(yè)務一起謀劃，堅持目標導向、結果導向，持續(xù)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，摸清需求、把準方向，精準施策、精確落實，組織黨員干部下沉一線，亮明黨員身份，帶好營銷隊伍，做強普惠金融業(yè)務發(fā)展。

　　調(diào)研“尋路”摸清需求，靶向施策首定方案

　　為做好支農(nóng)支小工作，侯馬農(nóng)商銀行洪洞支行黨支部廣泛開展市場調(diào)研，對網(wǎng)格化營銷中的質量提出更高要求，由支部黨員帶隊分別深入市場、社區(qū)、農(nóng)村和小微企業(yè)等不同群體當中，圍繞客戶對產(chǎn)品和服務的需求等問題，將古板的例行走訪轉變?yōu)猷徖镩g的串門、話家常，以普及金融知識為切入點，掌握客戶的真實金融需求，使收集到的需求數(shù)據(jù)真實有效。

　　以前期調(diào)研的數(shù)據(jù)為支撐，侯馬農(nóng)商銀行洪洞支行黨支部組織各崗位黨員做好職責分工，細化分解目標任務，通過標注業(yè)務辦結時限與目標責任人的方式，增強壓力傳導，運用量化考核、績效管理、紅包鼓勵等措施完善員工激勵機制，調(diào)動全員積極性。同時，以便捷的電子銀行支付渠道為營銷重點，以專屬客戶經(jīng)理一對一服務為營銷方向，創(chuàng)新客戶管理模式，提高金融覆蓋面。

　　服務“拓路”延伸觸角，提質增效精確落實

　　侯馬農(nóng)商銀行洪洞支行黨支部將下大力氣做優(yōu)服務，帶領全員堅定必勝的發(fā)展信心。著眼星級網(wǎng)點創(chuàng)建工程，不斷提升服務質效，嚴格把控各類風險，實現(xiàn)管理水平和經(jīng)營效益的同步提升。

　　一是黨建領航定發(fā)展基調(diào)，對照“我為群眾辦實事”活動清單內(nèi)容，對接重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)，定位“目標陣地”客戶定期開展精準營銷，一手抓營銷宣傳、一手抓任務完成，兩手發(fā)力、一體推進，實現(xiàn)常態(tài)化的拓展營銷；二是樹立穩(wěn)中有進的經(jīng)營理念，把黨的領導貫穿業(yè)務推進的全過程，形成黨建與業(yè)務的深度融合，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)服務質效，通過定期回訪、重點對接、金融信息精確傳達等方式深入挖掘潛力客戶資源，同時以建立微信客戶群，搭建便民服務小平臺、家庭金融小管家等為渠道提升服務廣度，提高客戶滿意度；三是踐行社會責任，強化責任擔當，根據(jù)省聯(lián)社黨委、總行黨委的工作部署，立足助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的發(fā)展要求，扎實開展強農(nóng)惠民活動，充分發(fā)揮金融助力鄉(xiāng)村振興、服務“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟的主力軍作用，推進共同富裕。(邢澤婭)