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山西長(zhǎng)治農(nóng)信社“四點(diǎn)發(fā)力”提升信貸投放質(zhì)效

山西長(zhǎng)治農(nóng)信社“四點(diǎn)發(fā)力”提升信貸投放質(zhì)效

2022年09月17日 17:17 - 來(lái)源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞9月17電 長(zhǎng)治農(nóng)信社推動(dòng)信貸投放持續(xù)取得突破。截至目前,該市農(nóng)信社各項(xiàng)貸款余額較年初凈增129.7億元,完成全年目標(biāo)的166.3%;實(shí)體貸款余額較年初凈增79.5億元,完成全年目標(biāo)的115.2%;千萬(wàn)元以下小微貸款余額465.25億元,較年初增加85.73億元,占比增加5.48%。

長(zhǎng)治農(nóng)信社供圖

  組織架構(gòu)優(yōu)化,激發(fā)客戶經(jīng)理隊(duì)伍活力。該市農(nóng)信社堅(jiān)持專業(yè)人干專業(yè)事,充分借鑒浙江路橋農(nóng)商銀行等標(biāo)桿農(nóng)商銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),合理調(diào)整部門,組建鄉(xiāng)村振興事業(yè)部、普惠金融事業(yè)部、公司小微事業(yè)部,提升業(yè)務(wù)專營(yíng)水平。其中,鄉(xiāng)村振興事業(yè)部主要服務(wù)“三農(nóng)”客戶,辦理鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)人主體貸款,滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)村客戶的資金需求;普惠金融事業(yè)部,主要服務(wù)主城區(qū)和縣城內(nèi)小微客戶,辦理個(gè)人經(jīng)營(yíng)類和消費(fèi)類(職工)貸款;公司小微事業(yè)部,主要服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)企業(yè)以及“專精特新”企業(yè),僅辦理轄內(nèi)法人類客戶貸款,不再辦理個(gè)人類貸款業(yè)務(wù)。通過(guò)進(jìn)一步明確客戶群體范圍,打破客戶交叉、管理不精等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全覆蓋與服務(wù)高效化的有機(jī)統(tǒng)一。

  組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,提升隊(duì)伍工作能力。該市農(nóng)信社立足實(shí)際,按照事業(yè)部類型,層層選拔優(yōu)秀客戶經(jīng)理成立3支內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),采取“分批入駐”的方式,從營(yíng)銷理念、制度機(jī)制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、考核激勵(lì)等方面,按照農(nóng)商銀行類型、業(yè)務(wù)營(yíng)銷困難等維度開展培訓(xùn)和指導(dǎo)。內(nèi)訓(xùn)師按照“自己先專業(yè)、再進(jìn)行專業(yè)授課”的思路,根據(jù)一線客戶經(jīng)理反饋問(wèn)題,第一時(shí)間進(jìn)行資料收集、小組討論、外出取經(jīng)等方式,先讓自己成為某一方面、某一行業(yè)的“行業(yè)專家”,再通過(guò)專業(yè)輔導(dǎo)提升基層員工外拓營(yíng)銷的成功轉(zhuǎn)化率,提升客戶經(jīng)理深挖客戶、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)查能力、審查能力,降低潛在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

  優(yōu)化管理流程,提升效率控制風(fēng)險(xiǎn)。該市農(nóng)信社在多方調(diào)研、數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,按照金額、類別將審貸權(quán)限下放至事業(yè)部、將風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任壓實(shí)到事業(yè)部,充分發(fā)揮事業(yè)部專業(yè)調(diào)查、專業(yè)審貸、專業(yè)放貸的優(yōu)勢(shì),克服傳統(tǒng)貸審會(huì)在小金額貸款審查中存在的效率不高、專業(yè)不強(qiáng)、效率低等問(wèn)題。該市農(nóng)信社組織支行以網(wǎng)格化營(yíng)銷、整村授信等服務(wù)活動(dòng)為抓手,系統(tǒng)挖掘客戶信息,開展拓展獲客,及時(shí)將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)介紹至事業(yè)部,由事業(yè)部對(duì)轉(zhuǎn)介紹的客戶開展貸前調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、發(fā)放貸款、貸后管理等工作。同時(shí),向支行、事業(yè)部下等額營(yíng)銷目標(biāo)與作業(yè)目標(biāo),有效整合支行與事業(yè)部營(yíng)銷資源,提高工作效率。

  完善工作機(jī)制,激發(fā)員工營(yíng)銷潛力。該市農(nóng)信社在KPI考核指標(biāo)設(shè)置上,根據(jù)不同階段的發(fā)展重點(diǎn)對(duì)重點(diǎn)指標(biāo)賦予不同權(quán)重,用好超額計(jì)價(jià),激勵(lì)員工“多勞多得”,提升員工工作積極性。一方面,通過(guò)月初定目標(biāo)、月中強(qiáng)督導(dǎo)、月末考核兌現(xiàn)的路徑管理,堅(jiān)持事業(yè)部每日通報(bào)進(jìn)度、每日進(jìn)行工作總結(jié),切實(shí)將目標(biāo)壓力傳導(dǎo)至客戶經(jīng)理,通過(guò)考核結(jié)果運(yùn)用,倒逼考核落地見效、達(dá)成目標(biāo)。另一方面,該市審計(jì)中心對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),根據(jù)結(jié)果進(jìn)行多層級(jí)督導(dǎo)督促,并在每月的業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)上,及時(shí)通報(bào)目標(biāo)完成情況,由先進(jìn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。(郭科偉)

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