中新網(wǎng)山西新聞9月19日電 山西侯馬農(nóng)商銀行路西支行黨支部聚焦黨的二十大精神的目標(biāo)要求，精心組織，精準(zhǔn)發(fā)力，精細(xì)推進(jìn)，秉承“五心”服務(wù)理念，以深學(xué)促實(shí)干，積極探索改革化險(xiǎn)新模式，夯實(shí)基層群眾基礎(chǔ)，有效拓展新增客戶，鞏固提升存量客戶，開創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面。

　　暖心服務(wù)，聚焦三農(nóng)助力鄉(xiāng)村

　　侯馬農(nóng)商銀行路西支行黨支部組織成立了黨員干部帶頭，綜合柜員和客戶經(jīng)理搭配的下鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)，大力推廣“鄉(xiāng)村振興+數(shù)字化轉(zhuǎn)型”服務(wù)新模式，開展整村授信宣傳。以各個(gè)農(nóng)時(shí)節(jié)點(diǎn)為切入點(diǎn)，了解資金需求，建立精準(zhǔn)對接機(jī)制，暢通金融服務(wù)渠道，加大對村莊農(nóng)戶、種植戶、養(yǎng)殖戶、貧困戶等特定客戶的走訪力度，大力宣傳農(nóng)商行扶貧惠農(nóng)貸款政策。截至目前，累計(jì)發(fā)放貸款1116戶，較年初新增384戶。

　　貼心服務(wù)，黨建聯(lián)動(dòng)便利社區(qū)

　　侯馬農(nóng)商銀行路西支行黨支部通過與地方基層社區(qū)黨組織開展“雙基聯(lián)動(dòng)”，推進(jìn)黨建共促，以此深化銀政關(guān)系，強(qiáng)化工作合力。將金融宣傳與社區(qū)公益活動(dòng)、志愿活動(dòng)深入結(jié)合，構(gòu)建金融服務(wù)新格局，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，合力形成“共建共治共享”幸福家園。截至目前，累計(jì)開展參與社區(qū)公益活動(dòng)8次，發(fā)放各類宣傳冊580余冊，服務(wù)居民超過320余戶。

　　熱心服務(wù)，深耕網(wǎng)格優(yōu)化營商

　　侯馬農(nóng)商銀行路西支行黨支部堅(jiān)持“走千訪萬”對接轄內(nèi)商戶，積極下鄉(xiāng)走訪，堅(jiān)持每周更新網(wǎng)格化臺(tái)賬，及時(shí)對接各自責(zé)任片區(qū)商戶，高效快速提供金融服務(wù)。打造以“晉享e付”為主要抓手的區(qū)域金融生態(tài)系統(tǒng)，為網(wǎng)點(diǎn)提升用戶粘性，實(shí)現(xiàn)客戶、商戶、網(wǎng)點(diǎn)良性循環(huán)，多方共贏。截至目前，累計(jì)新增晉享e付商戶430戶。

　　誠心服務(wù)，精準(zhǔn)施策支持企業(yè)

　　侯馬農(nóng)商銀行路西支行黨支部不斷創(chuàng)新產(chǎn)品供給、優(yōu)化金融服務(wù)，持續(xù)完善農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)，制定差異化、特色化、貼心化的金融服務(wù)方案，精準(zhǔn)滴灌特色產(chǎn)業(yè)，提供個(gè)性化、全方位的金融服務(wù)，根據(jù)每個(gè)企業(yè)特殊需求，搭建金融服務(wù)平臺(tái)、為小微企業(yè)構(gòu)建一站式服務(wù)平臺(tái)，為他們提供線上線下融合的金融服務(wù)。

　　舒心服務(wù)，提質(zhì)增效服務(wù)客戶

　　侯馬農(nóng)商銀行路西支行黨支部著眼于優(yōu)化服務(wù)形式，提高客戶體驗(yàn)。全方位優(yōu)化金融服務(wù)形式和內(nèi)容，通過線上線下相結(jié)合的服務(wù)渠道和業(yè)務(wù)模式，通過綠色通道助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、暖心行動(dòng)助力供熱繳費(fèi)、線上服務(wù)助力代繳醫(yī)保、特殊客戶上門服務(wù)等貼近生活、結(jié)合實(shí)際的一系列措施，踐行“金融服務(wù)送到家”的發(fā)展理念，使客戶業(yè)務(wù)辦的舒心，為農(nóng)信事業(yè)提質(zhì)增效做出貢獻(xiàn)。截至目前，已幫助地方供熱公司搭建綜合繳費(fèi)平臺(tái)，累計(jì)上門服務(wù)22次。(完)