中新網(wǎng)山西新聞12月1日電 在近期舉辦的金融科技標準認證生態(tài)大會上，晉商銀行科技應(yīng)用和創(chuàng)新水平得到中國金融業(yè)權(quán)威認證機構(gòu)認可，榮獲“金融業(yè)IPv6規(guī)模部署和深度應(yīng)用領(lǐng)先單位”和“金融科技產(chǎn)品國推認證獲證機構(gòu)”證書。此外，晉商銀行兩項標準化工作入選“企業(yè)標準領(lǐng)跑者”榜單，意味著晉商銀行產(chǎn)品和服務(wù)標準核心指標處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　面對數(shù)字化浪潮，晉商銀行立足新發(fā)展階段，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、落實新發(fā)展理念，把“數(shù)字化”服務(wù)作為提高全行金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動力量，探索實施“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化模式，全力支持地方實體經(jīng)濟，全身心服務(wù)人民群眾。

　　科技引領(lǐng)數(shù)字金融塑新形

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機銀行已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧＝陙�，晉商銀行始終以服務(wù)客戶為己任，打造以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的智能化手機銀行為初心，為客戶提供了更輕簡、更智能、更安全、更貼心的數(shù)字金融新體驗。

　　目前，晉商銀行手機銀行5.0版本已上線運行，在原先版本的基礎(chǔ)上重塑手機銀行14大類服務(wù)，提升480余項功能，完成了旅程重構(gòu)、特色金融、場景生態(tài)、協(xié)同經(jīng)營、安全守護五大方面的變革升級，核心高頻交易響應(yīng)效率提升超過50%。

　　晉商銀行從功能布局、視覺感官、流程交互等方面對手機銀行進行全面系統(tǒng)化的體驗設(shè)計改造。在體驗設(shè)計方面，晉商銀行完成296個交互流程設(shè)計與改造，對88個流程進行深度體驗重塑。視覺方面，凸顯品牌傳承，融入品牌DNA，著力打造全新的產(chǎn)品第一視覺印象。

　　晉商銀行對存款、理財、基金、保險等產(chǎn)品進行流程重塑，對服務(wù)進行全面升級，為客戶提供集產(chǎn)品、資訊、投教相結(jié)合的綜合財富解決方案。

　　對于遠程銀行，晉商銀行以業(yè)務(wù)創(chuàng)新、金融科技為依托，以更契合用戶服務(wù)體驗的目標為驅(qū)動力，線上線下渠道融合，以數(shù)字技術(shù)驅(qū)動全渠道運營。

　　晉商銀行重新定義用戶等級，完善便捷開戶模式，提供基于用戶旅程的分步式注冊流程和開放式的實名綁卡方案。通過手機號、微信授權(quán)等方式可以自主注冊手機銀行，支持在線開立II、III類賬戶。支持多種登錄方式，新增三方聯(lián)合登錄(微信、Apple ID)，滿足不同客戶群體的使用習慣。

　　創(chuàng)新驅(qū)動金融產(chǎn)品破瓶頸

　　晉商銀行積極發(fā)揮金融對消費的帶動促進作用，以“快”和“易”為服務(wù)理念，打造線上化的消費貸款產(chǎn)品，持續(xù)提升消費信貸服務(wù)能力，為客戶提供便捷的消費金融服務(wù)。

　　晉商銀行推出的“信e貸”“房e貸”產(chǎn)品，通過線上線下融合的方式，分別提供最高30萬元的純信用貸款和200萬元的抵押貸款，能較好滿足優(yōu)質(zhì)客戶的大額消費需求。獲批后，客戶可通過電子渠道實現(xiàn)申請、使用以及還款，融資體驗也得到顯著提升。

　　“信e貸”“房e貸”以“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓客戶少跑腿”的宗旨，以互聯(lián)網(wǎng)貸款思維實現(xiàn)傳統(tǒng)貸款“線上+線下”運營模式，突破無紙化、數(shù)字化、智能化的技術(shù)和管理瓶頸。項目涉及多系統(tǒng)聯(lián)合改造，搭建了一套完整的貸前、貸中、貸后風控模型，構(gòu)建個人客戶風險畫像新思維，實現(xiàn)自動審批為主導、人機結(jié)合的新模式；制度建設(shè)以機控代替人防，大量減少人工操作避免合規(guī)風險的同時，提升作業(yè)的標準化、簡約化優(yōu)勢體驗，實現(xiàn)“一鍵申貸、一日簽約、來行一次、簽一個字”四個一的產(chǎn)品特色。

　　截至2023年9月末，“信e貸”累計發(fā)放3.14萬戶，金額累計34.99億元；“房e貸”累計發(fā)放4800戶，金額累計20.66億元。

　　自主探索商業(yè)銀行數(shù)字轉(zhuǎn)型路

　　近年來，晉商銀行立足自身實際，持續(xù)加大金融科技投入力度，以“發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，賦能經(jīng)營管理，實現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展”為轉(zhuǎn)型目標，重點構(gòu)建核心能力，探索出具有自身特色的轉(zhuǎn)型路徑，最終實現(xiàn)“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化模式。

　　晉商銀行制定了推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施方案，在總行層面成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導組，發(fā)揮核心領(lǐng)導作用，加強頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入全行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，長期投入、持續(xù)推進。

　　晉商銀行以“盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)、激活數(shù)據(jù)價值、做活數(shù)據(jù)分析、用活數(shù)據(jù)成果”為目標，全面推進數(shù)據(jù)治理工作實施。

　　晉商銀行以重要信息系統(tǒng)升級改造為契機，圍繞重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)、渠道類系統(tǒng)、管理類系統(tǒng)、數(shù)據(jù)類系統(tǒng)、運維自動化開展自主研發(fā)等舉措來加強自主研發(fā)隊伍建設(shè)和研發(fā)能力培養(yǎng)，逐步提升行內(nèi)技術(shù)人員對重要信息系統(tǒng)的自主掌控能力。

　　晉商銀行通過“通識培訓、專業(yè)學習、競賽考試”三位一體的培養(yǎng)模式，積極推進數(shù)字化文化培育。同時啟動全行數(shù)字文化工程，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，組織開展多維度多領(lǐng)域的工作，為數(shù)字文化建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。(完)