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無(wú)標(biāo)題文檔
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小服務(wù)大情懷 小細(xì)節(jié)見(jiàn)真情

小服務(wù)大情懷 小細(xì)節(jié)見(jiàn)真情

2021年01月29日 11:07 - 來(lái)源:交行臨汾東城支行(推廣)

  2021年1月11日,交行臨汾東城支行大廳里進(jìn)來(lái)一位拎著鼓鼓囊囊袋子的大爺。走進(jìn)柜臺(tái),只見(jiàn)大爺面有難色,工作人員禮貌的問(wèn)道:“先生,您好!請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助嗎?”大爺不好意思地說(shuō),“我這零錢(qián)比較多,想要存一下。平時(shí)你們這客戶(hù)多,想著今天人少,我就過(guò)來(lái)了”。

  “您客氣了。這本就是我們的工作,應(yīng)該的!您把錢(qián)放進(jìn)來(lái)吧”,工作人員的一番話(huà)緩解了大爺?shù)膶擂。工作人員耐心地為客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)。

  小服務(wù)大情懷,小細(xì)節(jié)見(jiàn)真情。雖然清點(diǎn)零鈔只是一筆簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),但它不僅考驗(yàn)臨柜人員的點(diǎn)鈔技術(shù),更是銀行熱心服務(wù)的真實(shí)體現(xiàn)。

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