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無標(biāo)題文檔
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做減法化解積案 做加法改善民生

做減法化解積案 做加法改善民生

2022年06月29日 10:03 - 來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞6月29日電 信訪是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶,是“送上門的群眾工作”。近日,省委書記林武深入朔州市平魯區(qū)對包聯(lián)信訪事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地回訪時強(qiáng)調(diào):“要認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》……深化重復(fù)信訪和信訪積案攻堅化解,著力解決老百姓“急難愁盼”,持續(xù)增進(jìn)民生福祉,為黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境!

  一心一意傾聽百姓心聲。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。林武書記指出:“領(lǐng)導(dǎo)干部要帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做好新時代信訪工作!边@“送上門來”的群眾工作提供了一個面對面傾聽百姓呼聲的機(jī)會,如何抓住機(jī)會彌補(bǔ)不足,值得我們深思。干部面對群眾信訪時,一定要善于傾聽,以誠相待,拿出為群眾解決問題的熱情來,設(shè)身處地站在群眾角度想問題,切不可有厭煩思想,更不能有敷衍塞責(zé)的態(tài)度。要知道:積案、舊案雖然千頭萬緒,處理起來可能相當(dāng)棘手,但工作的困難,比起群眾的苦難,是不及千分之一的。群眾的訴求,不論其中是否有不合理的部分,干部都應(yīng)當(dāng)先帶著耳朵去傾聽。只有拿出認(rèn)真“聽”的好態(tài)度,才能為解決問題打好基礎(chǔ)。

  依法辦事落實(shí)國家政策。信訪工作是一項(xiàng)政治性強(qiáng)、政策性強(qiáng)的工作。解決群眾的急難愁盼,關(guān)鍵是要做到有法可依。干部要對《信訪工作條例》滾瓜爛熟,掌握各項(xiàng)政策的最新動態(tài),要切實(shí)把維護(hù)和保障群眾合法權(quán)益作為工作出發(fā)點(diǎn),特別是涉及老百姓切身利益的事情,更要注意依法承諾、鄭重承諾,要嚴(yán)守信訪工作紀(jì)律,凡是要許諾的事情絕不能有半點(diǎn)含糊,確保把好事辦好、實(shí)事辦實(shí),做到事事有回音、件件有著落。在“窗口部門”工作,更要守好廉潔自律的底線,做到不逾矩、不碰線。

  科學(xué)治理完善體制機(jī)制。辯證法是一個好武器,信訪工作尤其要熟悉辯證法工具的應(yīng)用。要善于從矛盾普遍性與特殊性原理出發(fā),分清共性問題與個性問題。應(yīng)對共性問題,要善于透過現(xiàn)象看到本質(zhì),找準(zhǔn)矛盾發(fā)生的根本原因,明確其發(fā)展變化的基本邏輯,弄清所暴露出的體制機(jī)制障礙。應(yīng)對個性問題,要及時消除隱患,防止其發(fā)展為共性問題。最根本的,是要完善信訪工作機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、下訪和包案制度,完善制約監(jiān)督機(jī)制,確保每一個案件都能給群眾一個滿意的交代。

  舉一反三提交民生答卷。信訪工作切不可頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳。林武書記指出:“聚焦就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等領(lǐng)域群眾普遍關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題,在化解信訪個案中尋找普遍規(guī)律,疏堵點(diǎn)、除痛點(diǎn),建立健全常態(tài)長效機(jī)制!标P(guān)鍵是要找準(zhǔn)各類問題的癥結(jié)所在,變被動為主動,化解矛盾糾紛,解決民生難題,防患于未然,最終實(shí)現(xiàn)“零上訪”;菝窆ぷ髯龅奶(shí)了,就不需要群眾送“工作”上門了,服務(wù)群眾才能從“找上門來”到“找上門去”,才不負(fù)為民辦事的初心。(晉中市靈石縣委組織部 郭濤)

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