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山西太原抽查滿意度 嚴(yán)禁快遞進(jìn)村服務(wù)“打折扣”

山西太原抽查滿意度 嚴(yán)禁快遞進(jìn)村服務(wù)“打折扣”

2022年07月05日 18:58 - 來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞7月5日電 (楊靜 馬卓) 今年以來,山西太原多措并舉全面推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流服務(wù)全覆蓋,越來越多的偏遠(yuǎn)村享受到“家門口”收寄郵件或快件的便捷服務(wù)。記者7月5日從太原市郵政管理局獲悉,該局將采用多種方式抽查調(diào)研服務(wù)滿意度,確!翱爝f進(jìn)村”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)決不降低。

  有了快遞網(wǎng)點(diǎn)的村子,村民日常所需物品可從網(wǎng)上購買,當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品也可通過快遞外銷出去。不斷下沉的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),正在改變農(nóng)村居民的生活方式。

  連日來,太原市郵政管理局派出督導(dǎo)組,前往婁煩縣、古交市、清徐縣、陽曲縣全覆蓋式督導(dǎo)推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流服務(wù)全覆蓋工作。每到一處村級網(wǎng)點(diǎn),都會現(xiàn)場詢問站點(diǎn)負(fù)責(zé)人投遞方式,宣講按名址投遞相關(guān)法律規(guī)定。

  同時(shí),太原郵政管理局要求各村級站點(diǎn)不得違規(guī)收費(fèi),損害用戶合法權(quán)益,“快遞進(jìn)村”決不能降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  此外,太原市將抽查調(diào)研服務(wù)滿意度。其中,隨機(jī)抽取村級站點(diǎn)快件,電話連線用戶詢問是否征得用戶同意、對投遞時(shí)效及工作人員服務(wù)是否滿意等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,同時(shí)發(fā)放調(diào)查問卷,對人民群眾滿意度進(jìn)行調(diào)查。(完)

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