中新網(wǎng)山西新聞7月14日電 “我還真沒想到，這個小小的‘啄木鳥行動’征集意見箱還真把我提出的解決日常上班停車位不夠用的問題給解決了�！苯�日，山西焦煤汾西礦業(yè)水峪煤業(yè)的張金文指著礦上的意見箱說。

　　張金文說，礦上最近設(shè)置了一批“啄木鳥行動”征集意見箱，最初很多職工都認(rèn)為這只是個擺設(shè)，走形式而已，不可能為大家解決實際的問題。他也抱著試試的心態(tài)，在5月10日投遞了有關(guān)增加和規(guī)劃停車位的建議，第二天，就有干部來了解情況，并著手解決問題。

　　這是該公司加強(qiáng)多渠道職工群眾監(jiān)督，充分發(fā)動職工群眾在安全生產(chǎn)、精益管理、降本增效、改革創(chuàng)新、薪酬待遇等各方面的意見建議的征集。自4月10日起，在全公司生產(chǎn)、生活區(qū)設(shè)立了8個“啄木鳥行動”征集意見箱，每月定期由工會、紀(jì)委監(jiān)察部、綜合辦公室、黨委辦公室共同開箱，分類整理意見，公司領(lǐng)導(dǎo)在礦務(wù)會上研究落實，搭建起一條職工群眾意見下情上達(dá)和接受群眾監(jiān)督的“綠色通道”。

　　“讓意見箱成為聯(lián)系黨群、干群關(guān)系的橋梁，絕不能讓意見箱成為職工群眾眼中作秀的擺設(shè)�！痹摴�司在意見箱上狠下功夫，黨政負(fù)責(zé)人作為意見處置第一責(zé)任人，公司紀(jì)委監(jiān)察部、工會、綜合辦公室、黨委辦公室全程負(fù)責(zé)組織、落實和監(jiān)督意見的收集與整理，嚴(yán)格落實周一開箱收集整理意見、周二接訪的處理流程。

　　同時，為切實解決服務(wù)職工群眾“最后一公里”的瓶頸，該公司建立起“3個24小時”處置制度，即收到職工群眾意見和建議后24小時內(nèi)必須登記并聯(lián)系職工群眾；了解情況后24小時內(nèi)必須給出處置意見并反饋；反饋意見后24小時內(nèi)必須形成書面材料匯總，并組織召開專題會，集中處理尚未解決完成的職工群眾意見和建議，形成最終的處置意見和建議，24小時內(nèi)反饋給職工群眾；公司紀(jì)委監(jiān)察部不定期、不定時進(jìn)行意見建議抽查，對出現(xiàn)的不作為、亂作為等現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅處理問責(zé)。

　　據(jù)了解，目前全公司已經(jīng)收集“精益管理”“改革創(chuàng)新”等30條，圓滿解決職工群眾反映強(qiáng)烈的問題12個。(李益賢 李超)