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山西長子縣供電公司:走訪企業(yè)問需求 優(yōu)質(zhì)服務(wù)助發(fā)展

山西長子縣供電公司:走訪企業(yè)問需求 優(yōu)質(zhì)服務(wù)助發(fā)展

2022年09月08日 18:21 - 來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞9月8日電 “感謝供電公司一直以來對我們公司的大力支持,現(xiàn)在公司能夠取得好的效益與供電公司的服務(wù)是分不開的,希望你們以后給予我們更大的幫助!苯眨轿鏖L子縣丹朱缸套有限公司負(fù)責(zé)人對上門走訪的長子供電公司營銷服務(wù)人員感激地說。

  在此次走訪中,長子供電公司營銷服務(wù)人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人就用電需求、供電服務(wù)、安全用電等內(nèi)容進(jìn)行面對面座談交流,深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,掌握客戶近期面臨的困難和問題,傾聽并收集客戶對業(yè)擴(kuò)流程辦理、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議,為客戶進(jìn)行現(xiàn)場政策解讀和用能分析,進(jìn)一步優(yōu)化用電方案,促進(jìn)節(jié)能增效。

  據(jù)悉,8月中旬以來,為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,優(yōu)化營商環(huán)境,該公司營銷服務(wù)人員針對企業(yè)客戶主動上門了解用電需求,征求客戶意見和建議。根據(jù)客戶需求,分類建立檔案,提供針對性、個性化的貼心服務(wù);組織營銷服務(wù)人員和黨員服務(wù)隊定期深入企業(yè)客戶開展上門走訪,現(xiàn)場宣講用電政策,開展安全用電檢查,積極幫助企業(yè)客戶解決用電方面存在的難題,進(jìn)一步提升客戶獲得感和滿意度。

  截至目前,該公司已累計走訪12家企業(yè)客戶。下一步,該公司將繼續(xù)主動服務(wù)企業(yè),用“實打?qū)崱钡呐e措和“點(diǎn)對點(diǎn)”的服務(wù),為企業(yè)降成本、解難題、增動力。(許少華)(完)

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